یہ کالم مارگلہ نیوز کے ادارتی قلمی نام سے شائع کیا گیا ہے۔
سرحد پار ای کامرس کی گفتگو اکثر قیمت کے گرد گھومتی ہے، حالانکہ اصل مسئلہ اعتماد ہے۔ دوسرے شہر یا ملک سے خریدتے وقت صارف خطرہ لیتا ہے: کیا چیز تصویر جیسی ہوگی، وقت پر پہنچے گی، اور مسئلہ ہو تو واپسی کیسے ہوگی؟
رعایت پہلی خریداری لا سکتی ہے، اعتماد دوسری۔ واضح ڈیلیوری وقت، فیس کی مکمل معلومات، آسان ریٹرن پالیسی اور جواب دینے والی کسٹمر سپورٹ خود پراڈکٹ کا حصہ ہیں۔
چھوٹے فروخت کنندہ بہتر رابطے کے ذریعے بڑے پلیٹ فارم سے مقابلہ کر سکتے ہیں۔ کم مگر درست کیٹلاگ اکثر بڑے مگر غیر یقینی کیٹلاگ سے بہتر کارکردگی دیتا ہے۔