رائٹرز کے مطابق ڈچ سپر مارکیٹ آپریٹر Ahold کی گروسری چینز کی ویب سائٹس اور آن لائن ڈیلیوری خدمات سائبر سیکیورٹی واقعے کے بعد جمعہ کو پانچویں روز بھی بند رہیں، جس کے باعث کمپنی نے اپنے بعض آئی ٹی نظام بند کر دیے تھے۔
Ahold کی البرٹ ہائن چین، جو نیدرلینڈز کی سب سے بڑی ہے، 11 اکتوبر کو شروع ہونے والے شٹ ڈاؤن سے بتدریج بحال ہو رہی ہے، جس سے تقسیم کے مراکز متاثر ہوئے اور بعض دکانوں میں اشیا کی قلت پیدا ہوئی۔ البرٹ ہائن کو توقع ہے کہ آن لائن ڈیلیوری اتوار سے پہلے بحال نہیں ہوگی۔ فزیکل اسٹورز کھلے رہے۔
Ahold کے امریکی برانڈز میں اسٹاپ اینڈ شاپ، جائنٹ فوڈ، ہینیفورڈ اور فوڈ لائن شامل ہیں، جو مجموعی طور پر امریکہ کے سب سے بڑے فوڈ ریٹیلرز میں سے ہیں۔ آزاد میڈیا DysruptionHub نے بتایا کہ ان چینلز کے ذریعے نامکمل آرڈرز والے صارفین کو ریفنڈ کا وعدہ کیا گیا، اور بعض بینرز نے خریداروں کو ڈیلیوری کے لیے انسٹا کارٹ، ڈور ڈیش اور اوبر ایٹس کی طرف بھیجا۔
Ahold نے اس واقعے کو ہیک قرار دینے سے گریز کیا ہے اور ایک بیان میں کہا ہے کہ صارفین، ملازمین اور شراکت داروں کا کوئی ڈیٹا نہیں لیا گیا۔ نیدرلینڈز کے وزیر انصاف ڈیوڈ وان ویل نے جمعہ کو کمپنی سے مطالبہ کیا کہ وہ اس واقعے پر فوجداری شکایت درج کرے۔ کمپنی نے کہا کہ وہ اندرونی ٹیموں اور بیرونی سائبر سیکیورٹی ماہرین کے ساتھ کام کر رہی ہے اور ضرورت کے مطابق حکام سے رابطے میں ہے، اور اس کی تحقیقات جاری ہیں۔
یہ واقعہ ظاہر کرتا ہے کہ سائبر سیکیورٹی کی خرابی صرف ویب سائٹ تک محدود نہیں رہتی بلکہ گوداموں، تقسیم اور مصنوعات کی دستیابی تک پہنچ سکتی ہے۔ DysruptionHub کی رپورٹ کردہ کمپنی کے پہلے بیانات کے مطابق کمپنی نے بعض نظاموں کی کنٹرول شدہ بحالی شروع کر دی ہے۔